Panini telah mengumumkan bahwa mereka akan mengirimkan paket Penukaran NFL Mosaic Sparkle untuk menyelesaikan penukaran otomatis yang tidak terpenuhi.
Langkah ini hanya relevan bagi mereka yang menunggu penukaran untuk penukaran level menengah dan level rendah. Panini telah menyatakan akan terus mengejar pemenuhan mobil-mobil kelas atas tersebut melalui para pemain terkait.
Apa itu kartu penukaran?
Biasanya, saat Anda membuka satu pak kartu, Anda akan menemukan kartu biasa dengan gambar atlet dan info lainnya. Selain itu, beberapa dari kartu ini dapat ditandatangani. Namun, pabrikan terkadang menjanjikan tanda tangan dari atlet tertentu tetapi tidak dapat meminta mereka untuk masuk tepat waktu.
Dalam kasus tersebut, pelanggan dapat menemukan kartu penebusan di dalam paket, memberi tahu mereka tentang kartu yang berhak mereka terima dan dengan instruksi tentang cara menukarkan kartu yang disebutkan. Kartu penukaran biasanya kosong dan putih, dengan stiker di atasnya. Anda dapat melihat FAQ penukaran kami untuk lebih lanjut.
Sayangnya, penebusan ini tidak selalu terpenuhi. Terkadang atlet menghindari penandatanganan. Di lain waktu, Panini tampaknya beralih ke penandatanganan untuk produk berikutnya, gagal menagih kewajiban sebelumnya.
Menyalahkan mungkin bervariasi dari kasus ke kasus. Tapi masalahnya tetap ada. Panini, dan pada tingkat yang lebih rendah Topps, telah membawa banyak sekali penebusan yang tidak terpenuhi selama setidaknya satu dekade.
Inisiatif Paket Penebusan Sparkle NFL Mosaic
Untuk memenuhi beberapa penukaran tersebut, Panini akan mengeluarkan paket khusus. Mereka akan dikirim ke orang-orang dengan penebusan pemain NFL tingkat menengah dan bawah yang tidak terpenuhi.
Setiap paket akan berisi sebagai berikut:
“Tiga kartu per bungkus; setiap paket berisi dua paralel Red Sparkle edisi terbatas dan satu kartu SP per paket dari tingkatan berikut (lihat di bawah). Daftar Periksa untuk program ini mencakup nama-nama terbesar di NFL, termasuk bintang saat ini dan legenda masa lalu, serta pemula dari Kelas Draf NFL 2022.”
Cara mengirimkan Paket Penebusan Sparkle NFL Mosaic akan bekerja
Paket akan segera dikirim ke pelanggan yang memenuhi syarat. Perusahaan akan menggunakan alamat di file. Jadi, jika Anda belum memperbaruinya, dan yakin Anda memenuhi syarat, lakukan SEKARANG.
Berikut pernyataan lengkap dari Panini:
“Panini America meluncurkan Paket Penebusan NFL Mosaic Sparkle khusus untuk menggantikan penukaran NFL Pemain tingkat rendah dan menengah. Ini Tidak Akan memengaruhi Penebusan NFL kelas atas, yang terus dikerjakan oleh tim layanan pelanggan dan akuisisi kami dengan para pemain.
Tidak ada yang perlu dilakukan pelanggan dengan Penukaran NFL. Layanan pelanggan akan mulai mengirimkan paket ini ke pelanggan dengan Penukaran NFL yang luar biasa akhir pekan ini menggunakan alamat pelanggan yang tercatat.
Apa itu mobil tingkat menengah dan bawah? Saya yakin kita semua memiliki definisi sendiri tentang pemain mana yang harus berada di setiap tingkatan. Tetapi perusahaan, seperti biasa, akan mendefinisikannya secara sepihak.
Kisah penebusan Panini yang sedang berlangsung
Solusi untuk masalah penebusan Panini sudah lama dibuat. Kolektor telah lama melaporkan masalah parah dengan proses tersebut. Kerangka waktu resmi untuk penukaran, sebagaimana ditentukan di situs web Panini America, adalah:
“Kartu penukaran tersedia saat diterima. Perkenankan 6-8 minggu untuk pengiriman. Panini America, Inc. akan mengirimkan kartu yang sebanding sebagai gantinya jika kartu yang ditentukan tidak tersedia untuk dikirimkan dalam waktu 4 bulan atau 8 bulan, tergantung pada jangka waktu yang dipilih selama proses pemesanan. Jika tidak ada periode waktu yang dipilih, 8 bulan akan diasumsikan.”
Apakah kedengarannya seperti waktu yang lama untuk menunggu kartu? Itu semakin buruk. Jauh lebih buruk.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk Penebusan Panini?
Dalam beberapa kasus, waktu tunggu benar-benar konyol. Utas yang relevan di Forum Ledakan sangat instruktif.
Berikut adalah beberapa pengguna forum periode yang lebih lama melaporkan pengeluaran menunggu penebusan:
Tiga tahun. Pengguna mengeluh, “Mereka penipu. Menarik kartu penebusan panini adalah salah satu hal terburuk yang bisa Anda dapatkan.” Delapan tahun. Pengguna mencatat bahwa ini membuat penasaran karena “pemain benar-benar telah menandatangani puluhan ribu tanda tangan sejak memasukkan auto on-card langsung dalam rilis baru-baru ini yang sempurna dan rapi.” Tujuh tahun untuk Koleksi Tak Bernoda 2013-14 Steve Nash 1-dari-1 Logoman. Sembilan tahun. Pengguna tersebut mengatakan bahwa setelah mengirimkan pada tahun 2013, dia menerima poin penukaran pada tahun 2022. Satu pengguna memiliki delapan penukaran yang belum dibayar; yang tertua adalah dari produk 2017-18.
Kita harus mencatat bahwa ini adalah cerita horor. Tentu saja, banyak pengguna menerima penukaran dengan segera. Tapi, tentu saja, itu hanya memperburuk mereka yang telah menunggu bertahun-tahun bahkan lebih.
Perubahan kebijakan penukaran 2021
Di awal tahun 2021, Panini mengubah syarat dan ketentuannya. Akibatnya, pelanggan mencatat bahwa ada beberapa perubahan penting terkait penukaran.
Pengaturan waktu
Pertama, mereka mengubah ketentuan tentang penebusan lama. Di masa lalu, mereka telah diterima. Sekarang mereka tidak akan menerima penebusan yang berumur lebih dari enam bulan. Berikut adalah ungkapan dari syarat dan ketentuan yang diperbarui:
“Jika Anda tidak mengirimkan Permintaan Penebusan sebelum tanggal kedaluwarsa, kartu penebusan menjadi batal dan tidak dapat digunakan dalam Program Penebusan. Jika Permintaan Penebusan diajukan sebelum tanggal kedaluwarsa, maka Permintaan Penebusan akan dianggap tepat waktu.”
Itu berarti bahwa jika Anda membuka lilin yang lebih tua, pada dasarnya Anda akan kacau. Jelas, langkah yang tidak disukai pelanggan.
Upaya untuk menangani backlog
Perubahan kebijakan Panini di awal 2021 tidak terlalu populer. Namun, mereka tampaknya telah menjadi bagian dari upaya tulus untuk mengurangi simpanan penebusan besar-besaran yang telah menumpuk selama bertahun-tahun.
Pada Juli 2022, perusahaan mengumumkan langkah lebih lanjut ke arah itu. Mereka mengatakan akan segera mengirimkan kartu pengganti kepada siapa pun yang telah membuka permintaan penukaran sebelum 2018 dan memenuhi syarat untuk tanda tangan bernilai rendah hingga menengah. Seperti yang Anda lihat, itu adalah bahasa yang sama yang mereka gunakan sekarang untuk paket Penebusan Sparkle NFL Mosaic.
Beberapa telah mencatat bahwa langkah ini membatasi pilihan pemegang penebusan. Sebelum perubahan ini diumumkan, mereka dapat menukar penukaran dengan poin Panini Rewards. Sekarang mereka terpaksa menerima pengganti apa pun yang dianggap cukup oleh perusahaan.
Tuntutan penebusan
Seperti yang Anda lihat, masalah penebusan telah lama dibiarkan membara oleh Panini. Topps juga memiliki masalah dengan isi ulang penebusan. Sekelompok pelanggan yang muak mengajukan dua gugatan class action terhadap perusahaan kartu besar. Satu diajukan di Washington, DC, dan yang lainnya di New York.
Menurut gugatan tersebut, Panini dan Topps menyesatkan pelanggan dengan membuat mereka percaya bahwa mereka memiliki peluang lebih tinggi untuk menerima kartu bernilai tinggi daripada yang sebenarnya. Mereka menggunakan undang-undang tentang undian dan lotere sebagai dasar gugatan mereka. Idenya adalah bahwa membeli kartu penebusan tanpa memberikan pilihan kepada konsumen dalam hal ini merupakan “lotre yang melanggar hukum”.
Menurut undang-undang negara bagian dan federal, seseorang tidak dapat dianggap mengikuti lotre untuk membeli suatu produk. Sebaliknya, mereka harus mengizinkan masyarakat umum untuk berpartisipasi. Itu sebabnya Anda bisa masuk ke lotere StockX, misalnya, tanpa membeli produk. Menurut undang-undang yang dipermasalahkan, perusahaan yang menjalankan lotere harus menampilkan informasi tidak perlu membeli (NPN) dengan “cara yang jelas dan mencolok” untuk mematuhi undang-undang yang relevan.
Seperti yang dikatakan salah satu keluhan:
“Dengan mensyaratkan pembelian Produk dan mempersulit nonpembeli untuk mendapatkan kartu penebusan, konsumen disesatkan untuk membeli barang yang seharusnya tidak mereka miliki, dengan harga lebih tinggi. Penggugat percaya dan mengharapkan pembelian Produk diperlukan untuk masuk ke kontes dan memberi pembeli kesempatan lebih besar untuk memenangkan kontes karena itulah yang dikatakan dan disiratkan oleh representasi dan kelalaian. Penggugat tidak akan membeli Produk jika dia mengetahui pernyataan dan kelalaian itu salah, melanggar hukum atau menyesatkan atau akan membayar lebih sedikit untuk itu.”
Tuntutan hukum meminta perintah awal terhadap penebusan dan kerusakan moneter yang cukup besar.
ITC atau STC?
Di masa lalu, pelanggan mengirimkan kartu penukaran mereka dan menunggu pemenuhannya. Kartu yang dikirim untuk memenuhi penebusan disebut ITC (initial trading card). Kini, Panini mulai mendorong pembeli untuk meminta pengganti trading card (STC).
Definisi STC adalah sebagai berikut:
“Sebuah STC akan memiliki nilai moneter yang sama atau lebih besar dibandingkan dengan nilai pasar ITC pada saat peluncuran produk sebagaimana ditentukan oleh Panini atas kebijakannya sendiri. Sebagai alternatif, Panini dapat memasok dua atau lebih STC yang, secara total, memiliki nilai moneter yang sama atau lebih besar dibandingkan dengan nilai pasar ITC pada saat Permintaan Penebusan, sebagaimana ditentukan oleh Panini atas kebijakannya sendiri. Jika Anda memilih untuk meminta STC dan kemudian menolak STC atau STC yang ditawarkan oleh Panini, maka Anda tidak akan memiliki hak penebusan lebih lanjut dan mengesampingkan hak untuk menerima kompensasi lebih lanjut atau STC pengganti.”
Memaksa Anda untuk mengambil STC
Sementara Panini telah menawarkan STC sebelumnya, persyaratan baru memaksa mereka untuk menerima STC setelah enam bulan. Jika tidak, mereka tidak akan menerima apa pun. Berikut ketentuan selengkapnya:
“Jika ITC (kartu perdagangan awal) tidak tersedia pada saat Permintaan Penebusan, karena alasan apa pun, Panini akan memberi tahu Anda, dan Anda akan memiliki pilihan: 1) menunggu hingga enam bulan untuk ITC agar tersedia, atau 2) meminta agar Panini menyediakan kartu perdagangan pengganti (“STC”). Jika Anda memilih untuk menunggu ITC tersedia, Panini akan berusaha memberikan ITC dalam waktu enam bulan sejak diterimanya Permintaan Penukaran yang tepat waktu. Panini tidak memberikan jaminan atau jaminan mengenai apakah ITC akan tersedia selama masa tunggu enam bulan jika Anda memilih untuk menunggu. Apa pun pilihan Anda, Panini berhak mengirim STC setelah masa tunggu enam bulan berakhir.
Jika ITC tidak tersedia selama enam bulan, dan Panini memilih untuk mengirim STC, satu-satunya pilihan Anda adalah menerima STC.
Pikiran terakhir tentang paket penebusan NFL Mosaic Sparkle
Upaya Panini untuk memenuhi penebusan dengan paket Penebusan Sparkle NFL Mosaic hanyalah yang terbaru dari banyak upaya dalam dua tahun terakhir untuk menangani tumpukan penebusan yang tidak terpenuhi. Tapi sekali lagi, itu hanya menargetkan penebusan yang kurang berharga. Tapi tentu saja, yang lebih besar membuat kolektor kurang tidur. Banyak dari kartu beredar yang tersisa dari tahun-tahun sebelumnya berada dalam kisaran yang lebih tinggi itu, masalah sulit yang masih harus ditangani Panini.
Masa depan upaya Panini untuk memenuhi penebusan mereka masih belum jelas. Seperti yang telah disebutkan, langkah selanjutnya juga harus melibatkan upaya memenuhi penukaran kelas atas. Perusahaan telah mengisyaratkan akan mengirimkan kartu dengan nilai yang dianggap setara kepada pelanggannya. Mudah diprediksi bahwa banyak yang tidak akan puas dengan kartu yang mereka terima. Ada juga beberapa bukti, masih bersifat anekdot, bahwa Panini melakukan lebih baik dalam memenuhi penebusan baru-baru ini daripada sebelumnya.
Terakhir, tuntutan hukum yang diajukan di DC dan New York dapat memengaruhi masa depan kartu penebusan. Jika gugatan kelompok berhasil, penghentian sementara atau bahkan permanen untuk penebusan mungkin akan segera dilakukan.
Di sisi lain, karena gugatan tersebut didasarkan pada alasan bahwa penebusan merupakan “undian ilegal”, jika pengadilan memutuskan memenangkan penggugat, akan sulit untuk terus mengeluarkan penebusan dalam format mereka saat ini.
Tentu, pernyataan sederhana di kotak tentang cara masuk sudah cukup dari sudut pandang hukum. Tapi kemudian siapa pun bisa, secara teori, mengirim permintaan untuk menerima penebusan dan diberi hak yang sama untuk memenangkannya. Bagaimana cara kerjanya? Tidak ada yang tahu.
Posting sebelumnya Semua posting
